سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
لدينا سياسة عودة لمدة 14 يوما. لديك 14 يوما من اليوم الذي تتلقى البند الخاص بك (ق) لطلب العودة. ولكن يجب على العميل دفع ثمن عنصر إعادة إعادة التحميل (سيعتمد على بلد العملاء وسيتم خصمها من المجموع قبل استرداد المبلغ).
لكي تكون مؤهلا للعودة، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن تكون جميع العناصر غير ملبوسة أو غير مستخدمة ، مع علامات ، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إثبات الشراء.
لبدء عملية العودة، يمكنك الاتصال بنا على Info@elixir.fashion. إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك ملصق شحن، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا.
الأصناف التالفة
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. اتصل بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ. سنرد على بريدك الإلكتروني بخصوص عودتك في غضون 24 إلى 48 ساعة.
العناصر غير القابلة للإرجاع
قد لا يتم إرجاع بعض العناصر، مثل العناصر القابلة للتلف. وتشمل المواد القابلة للتلف، ولكن لا تقتصر على الغذاء والزهور والنباتات، والمنتجات المصنوعة خصيصا. إذا كان لديك أسئلة حول إرجاع عنصر، أرسل لنا بريدا إلكترونيا على -Info@elixir.fashion
نحن لا نقبل عوائد على بيع البنود أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
متجرنا هو متجر على الانترنت، وبالتالي لا يمكننا إجراء تبادلات بالنسبة لك. أسرع طريقة لاستلام العنصر الذي تريده هي إرجاع العنصر الذي تلقيته ، بمجرد الموافقة على استرداد هذا العنصر ، يجب عليك شراء العنصر الذي تريده.
المبالغ المسترده
سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا وفحص عودتك، وإذا تمت الموافقة على الاسترداد. إذا تمت الموافقة عليك، سيتم رد الأموال تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت للبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة وبعد استرداد أيضا.